Política de Privacidad

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Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando usa nuestros servicios: INFORMACIÓN PERSONAL: • Nombre completo • Dirección postal • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Fecha de nacimiento INFORMACIÓN DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD: • Información de identificación oficial para propósitos de notarización • Número de licencia de conducir o identificación estatal (cuando sea necesario) INFORMACIÓN PARA DOCUMENTOS LEGALES: • Detalles sobre poderdantes (principals) • Información de apoderados (agents) • Poderes y autoridades otorgadas • Información de otras partes nombradas en sus documentos • Instrucciones especiales y preferencias INFORMACIÓN DE PAGO: • Detalles de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por Stripe) • Historial de transacciones INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE: • Dirección IP • Tipo de navegador y dispositivo • Sistema operativo • Páginas visitadas y tiempo en el sitio • Sitios web de referencia • Datos de ubicación general

Usamos su información para los siguientes propósitos: PRESTACIÓN DE SERVICIOS: • Preparar y generar sus documentos legales • Procesar sus pagos de forma segura • Comunicarnos con usted sobre sus pedidos • Proporcionar soporte al cliente • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos MEJORA DE SERVICIOS: • Analizar cómo se utilizan nuestros servicios • Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario • Desarrollar nuevas funciones y servicios COMUNICACIONES DE MARKETING: • Enviar información sobre nuevos servicios (con su consentimiento) • Enviar ofertas promocionales (puede optar por no recibirlas) CUMPLIMIENTO LEGAL Y SEGURIDAD: • Cumplir con obligaciones legales • Detectar y prevenir fraude • Proteger nuestros derechos legales NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS.

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): DERECHO A SABER: • Puede solicitar información sobre las categorías de información personal que recopilamos. • Puede solicitar las piezas específicas de información personal que tenemos sobre usted. • Puede solicitar información sobre cómo usamos y compartimos su información. DERECHO A ELIMINAR: • Puede solicitar que eliminemos su información personal. • Sujeto a ciertas excepciones legales (como requisitos de retención de registros). DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR: • Puede optar por no participar en la "venta" de su información personal. • NOTA: Multi Servicios 360 NO vende información personal. DERECHO A NO DISCRIMINACIÓN: • No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de CCPA. • Recibirá el mismo servicio y precios independientemente de sus elecciones de privacidad. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS: • Email: privacy@multiservicios360.net • Teléfono: 855-246-7274 • Responderemos a su solicitud dentro de 45 días.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: PROVEEDORES DE SERVICIOS: • Stripe: Procesamiento de pagos • Supabase: Almacenamiento seguro de datos • Vercel: Alojamiento del sitio web • Servicios de correo electrónico para comunicaciones ABOGADOS INDEPENDIENTES: • Si elige el servicio opcional de revisión de abogados • Solo con su consentimiento expreso • Los abogados están sujetos a obligaciones de confidencialidad NOTARIOS: • Si elige servicios de coordinación notarial • Solo la información necesaria para completar la notarización REQUISITOS LEGALES: • Para cumplir con órdenes judiciales o citaciones • Para cumplir con requisitos legales aplicables • Para proteger nuestros derechos legales • En caso de investigación de fraude NUNCA vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing.

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger su información: MEDIDAS TÉCNICAS: • Encriptación SSL/TLS para todos los datos en tránsito • Encriptación de datos en reposo para información sensible • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones • Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras MEDIDAS ORGANIZACIONALES: • Acceso limitado a información personal (solo personal autorizado) • Capacitación de empleados en seguridad de datos • Políticas de contraseñas seguras • Auditorías de seguridad periódicas PROCESAMIENTO DE PAGOS: • Procesamiento compatible con PCI-DSS a través de Stripe • Nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito • Tokenización de datos de pago ADVERTENCIA: Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retenemos su información personal por el tiempo necesario para: PERÍODOS DE RETENCIÓN: • Documentos legales preparados: 7 años (requisito legal) • Registros financieros: 7 años (requisito fiscal) • Comunicaciones de soporte: 3 años • Datos de análisis del sitio: 2 años ELIMINACIÓN DE DATOS: • Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. • Eliminaremos los datos que no estemos legalmente obligados a retener. • La eliminación se completará dentro de 30 días de la solicitud verificada. EXCEPCIONES: • Podemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales. • Información necesaria para resolver disputas. • Información requerida para prevenir fraude.

Usamos cookies y tecnologías similares para: COOKIES ESENCIALES: • Mantener su sesión activa • Recordar su preferencia de idioma • Proporcionar funcionalidad básica del sitio COOKIES DE RENDIMIENTO: • Analizar cómo se usa nuestro sitio • Identificar problemas técnicos • Mejorar el rendimiento del sitio COOKIES DE FUNCIONALIDAD: • Recordar sus preferencias • Personalizar su experiencia CONTROL DE COOKIES: • Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. • Puede eliminar las cookies existentes en cualquier momento. • Bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. NO usamos cookies para publicidad dirigida ni compartimos datos de cookies con anunciantes.

Nuestros servicios NO están dirigidos a personas menores de 18 años. • No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. • Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. • Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato. CONTACTO PARA ASUNTOS DE MENORES: Email: privacy@multiservicios360.net Teléfono: 855-246-7274

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Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. • Nuestros servidores principales están ubicados en Estados Unidos. • Tomamos medidas para garantizar que sus datos estén protegidos según las leyes aplicables. • Al usar nuestros servicios, consiente la transferencia de datos a Estados Unidos.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. • Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página. • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. • Para cambios materiales, le notificaremos por email o aviso destacado en el sitio. • Su uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Usted tiene control sobre su información: ACTUALIZAR INFORMACIÓN: • Puede actualizar su información de cuenta contactándonos. • Email: info@multiservicios360.net COMUNICACIONES DE MARKETING: • Puede optar por no recibir emails promocionales usando el enlace "cancelar suscripción". • Seguirá recibiendo comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedidos, etc.). ACCESO A SUS DATOS: • Puede solicitar una copia de sus datos personales. • Responderemos dentro de 45 días. ELIMINAR SU CUENTA: • Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos. • Sujeto a requisitos legales de retención.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos: Multi Servicios 360 Beverly Hills, CA CONTACTO DE PRIVACIDAD: Email: privacy@multiservicios360.net Teléfono: 855.246.7274 Horario: Lunes - Viernes, 9am - 6pm (Hora del Pacífico) CONTACTO GENERAL: Email: info@multiservicios360.net Sitio web: www.multiservicios360.net Responderemos a todas las consultas de privacidad dentro de 45 días.