Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Multi Servicios 360 ("nosotros", "nuestro" o la "Compañía"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web multiservicios360.net (el "Sitio") y nuestros servicios de preparación de documentos, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones[ADDED]

Para los propósitos de estos Términos de Servicio, los siguientes términos tendrán los significados indicados:

• "Plataforma" se refiere al sitio web multiservicios360.net, incluyendo todas las páginas, funcionalidades, aplicaciones y servicios proporcionados a través del mismo.
• "Servicio" se refiere a los servicios de preparación de documentos legales de autoayuda proporcionados por Multi Servicios 360 a través de la Plataforma, incluyendo la generación de documentos basada en la información proporcionada por el Usuario.
• "Usuario" se refiere a cualquier individuo que accede o utiliza la Plataforma para preparar documentos legales para su propio uso personal o familiar.
• "Socio" o "Partner" se refiere a cualquier individuo o entidad comercial que ha sido aprobado por Multi Servicios 360 para acceder al portal de socios y preparar documentos en nombre de sus propios clientes, sujeto a un acuerdo de socio separado.
• "Documento" se refiere a cualquier documento legal generado a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a Poderes Notariales Generales, Poderes Notariales Limitados, y cualquier otro documento que pueda ofrecerse en el futuro.
• "Revisión de Abogado" se refiere al servicio opcional y separado mediante el cual un abogado independiente licenciado revisa un Documento preparado a través de la Plataforma. Este servicio es proporcionado por abogados que no son empleados de Multi Servicios 360.
• "Información Legal Autodirigida" se refiere a la información general proporcionada en la Plataforma que permite a los Usuarios tomar sus propias decisiones informadas sobre el contenido de sus Documentos. Esta información no constituye asesoría legal y no reemplaza la consulta con un abogado licenciado.

3. No Somos un Bufete de Abogados

ESTE ES UN PUNTO CRÍTICO QUE USTED DEBE ENTENDER:

• Multi Servicios 360 NO es un bufete de abogados.
• Multi Servicios 360 NO proporciona asesoría legal.
• Multi Servicios 360 NO puede representarlo en ningún asunto legal.
• Los empleados y representantes de Multi Servicios 360 NO son abogados (a menos que se indique expresamente lo contrario en el contexto de servicios opcionales de revisión de abogados).
• Multi Servicios 360 NO puede proporcionar asesoramiento sobre qué documentos son apropiados para su situación específica.

Nosotros proporcionamos una plataforma de autoayuda para la preparación de documentos legales basada únicamente en la información que usted proporciona.

4. No Existe Relación Abogado-Cliente

El uso de este sitio web y nuestros servicios NO crea una relación abogado-cliente entre usted y Multi Servicios 360, sus empleados, contratistas o afiliados.

• Ninguna comunicación con Multi Servicios 360 constituye asesoría legal.
• La información proporcionada en este sitio web es solo para fines informativos generales.
• No debe confiar en ninguna información de este sitio web como sustituto del asesoramiento legal profesional.
• Si necesita asesoría legal, debe consultar con un abogado licenciado.

5. Servicio de Autoayuda

Multi Servicios 360 proporciona un servicio de preparación de documentos legales de autoayuda. Esto significa:

• Usted proporciona toda la información necesaria para preparar sus documentos.
• Usted selecciona los poderes, opciones y disposiciones incluidos en sus documentos.
• Usted es responsable de la exactitud y completitud de la información que proporciona.
• La plataforma NO recomienda ni selecciona opciones legales por usted.
• Usted toma todas las decisiones sobre el contenido de sus documentos.

6. Revisión de Abogados (Servicio Opcional)

Multi Servicios 360 ofrece, como servicio OPCIONAL y SEPARADO, la posibilidad de que un abogado independiente revise sus documentos.

• La revisión de abogados es completamente opcional y no es necesaria para usar nuestros servicios básicos.
• Los abogados que proporcionan servicios de revisión son INDEPENDIENTES y NO son empleados de Multi Servicios 360.
• Los abogados son licenciados en el Estado de California.
• Si elige la revisión de abogados, se establecerá una relación separada entre usted y el abogado revisor.
• Multi Servicios 360 no controla ni supervisa el trabajo de los abogados independientes.
• Los honorarios por la revisión de abogados son separados y se indican claramente antes de la compra.

Cualquier relación abogado-cliente que resulte de la revisión de abogados es únicamente entre usted y el abogado independiente, NO con Multi Servicios 360.

7. Alcance de los Servicios y Descargo de Ejecución

Nuestros servicios consisten únicamente en la preparación de documentos legales basados en la información que usted proporciona. La Plataforma genera documentos utilizando plantillas que cumplen con los requisitos del Código de California al momento de la preparación.

8. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar impedido de utilizar los servicios bajo las leyes aplicables.
• Proporcionar información de contacto verdadera y precisa.

9. Cuenta y Responsabilidad de Seguridad[ADDED]

Si crea una cuenta en la Plataforma, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

• Credenciales de Acceso: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña, y cualquier otra credencial de acceso. Usted acepta notificar inmediatamente a Multi Servicios 360 de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Responsabilidad del Socio: Si usted es un Socio aprobado, usted es responsable de todas las acciones realizadas bajo su cuenta de socio, incluyendo pero no limitado a la preparación de documentos, el manejo de información de clientes, y el cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables. Los Socios son responsables de asegurar que sus empleados y agentes cumplan con estos Términos.
• Suspensión y Terminación: Multi Servicios 360 se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso, si determinamos razonablemente que: (a) usted ha violado estos Términos; (b) su cuenta ha sido comprometida; (c) su uso de la Plataforma presenta un riesgo de seguridad; o (d) es requerido por ley.

10. Uso Aceptable y Conducta Prohibida[ADDED]

Al utilizar la Plataforma, usted acepta no participar en ninguna de las siguientes conductas prohibidas:

• Suplantación de Identidad: Hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de otra manera su afiliación con una persona o entidad.
• Uso Ilegal: Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o para preparar documentos que faciliten actividades ilegales.
• Declaración Falsa como Abogado: Representarse a sí mismo como abogado, o dar la impresión de que usted está autorizado para ejercer la abogacía, si no posee una licencia válida para ejercer en la jurisdicción aplicable.
• Alteración de Descargos de Responsabilidad: Alterar, eliminar, ocultar o modificar de cualquier manera los descargos de responsabilidad, avisos legales, o declaraciones de no-abogado contenidos en los Documentos generados o en la Plataforma.
• Ingeniería Inversa: Copiar, extraer, raspar (scraping), realizar ingeniería inversa, descompilar, o intentar derivar el código fuente, las plantillas de documentos, el lenguaje legal, o la lógica subyacente de la Plataforma.
• Interferencia con el Servicio: Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a la introducción de virus, gusanos, o cualquier otro código malicioso.
• Acceso No Autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, otras cuentas, sistemas informáticos, o redes conectadas a la Plataforma.

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la terminación inmediata de su acceso a la Plataforma y puede dar lugar a responsabilidad civil o penal.

11. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa.
• Revisar cuidadosamente todos los documentos antes de firmarlos.
• Entender que usted es responsable de todas las selecciones y decisiones en sus documentos.
• Obtener asesoría legal independiente si tiene preguntas sobre sus derechos legales.
• No usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
• Cumplir con todas las leyes aplicables al usar nuestros servicios.

12. Limitaciones de Nuestros Servicios

Nuestros servicios tienen las siguientes limitaciones:

• No proporcionamos asesoría legal ni recomendaciones legales.
• No podemos garantizar que los documentos sean apropiados para su situación específica.
• No podemos garantizar ningún resultado legal particular.
• No proporcionamos servicios de representación legal.
• No podemos responder preguntas que requieran juicio legal o interpretación de la ley.
• No somos responsables de cambios en las leyes que puedan afectar sus documentos después de su preparación.

Los documentos se preparan basándose en las leyes vigentes de California al momento de la preparación.

13. Precios y Pagos

• Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
• Los precios incluyen la preparación del documento según se describe en cada servicio.
• Los servicios adicionales (como revisión de abogados, coordinación notarial, o registro de condado) tienen cargos adicionales que se muestran claramente.
• El pago debe completarse antes de recibir los documentos finales.
• Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito a través de procesadores de pago seguros.

14. Política de Reembolsos

• Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que el proceso de preparación del documento ha comenzado.
• Si hay un error atribuible a Multi Servicios 360, corregiremos el documento sin cargo adicional.
• Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso.
• Para solicitar un reembolso, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a su compra.

15. Descargo de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

MULTI SERVICIOS 360 EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A:

• Garantías implícitas de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Garantías de que los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores
• Garantías de que los documentos lograrán algún resultado legal particular

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• Multi Servicios 360, sus directores, empleados, agentes y afiliados NO serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto que usted pagó por el servicio específico en cuestión.
• Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se busque la responsabilidad.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Multi Servicios 360, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Su uso de nuestros servicios
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier ley o los derechos de terceros
• Cualquier información inexacta o incompleta que usted proporcione

18. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Multi Servicios 360 o sus licenciantes.
• No puede copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización escrita.
• Los documentos que preparamos para usted son de su propiedad una vez que se complete el pago.

19. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
• Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California.
• Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

21. Arbitraje

ACUERDO DE ARBITRAJE: Usted y Multi Servicios 360 acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal.

• El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).
• El arbitraje se llevará a cabo en Los Ángeles, California.
• El árbitro aplicará la ley de California.
• La decisión del árbitro será final y vinculante.

22. Cambios a estos Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
• Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
• Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.
• Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

23. Terminación

• Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo.
• Tras la terminación, su derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente.
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

25. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

26. Reconocimiento

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE:

• Ha leído y entendido estos Términos de Servicio.
• Multi Servicios 360 NO es un bufete de abogados y NO proporciona asesoría legal.
• El uso de este sitio web NO crea una relación abogado-cliente.
• USTED es responsable de seleccionar las opciones y poderes en sus documentos.
• USTED es responsable de la ejecución adecuada de los documentos (notarización, testigos, etc.).
• La revisión de abogados es OPCIONAL y proporcionada por abogados INDEPENDIENTES.
• Acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.